Termos de Uso

1. Identificação

Estes Termos de Uso regem o acesso e uso do site retual.tech e dos canais de atendimento da RETUAL IT LTDA, com sede na R. José Mariano, 1883, Quadra 112, Lote P/25 e P/26, Morada da Lua, Barreiras – BA, CEP 47.806-261, Brasil.

Contato: contato@retual.tech

2. Serviços Oferecidos

A RETUAL IT LTDA oferece serviços de consultoria de tecnologia da informação para empresas (B2B), incluindo:

• Consultoria estratégica de TI
• Desenvolvimento de software sob medida
• Automação de processos com Inteligência Artificial e Machine Learning
• Análise de dados e Business Intelligence
• Arquitetura de sistemas em nuvem
• Segurança da informação (arquitetura zero-trust)

3. Uso do Canal WhatsApp Business

O WhatsApp Business da RETUAL IT LTDA é utilizado exclusivamente para atendimento inbound — ou seja, somente respondemos mensagens iniciadas pelo próprio cliente ou interessado.

• Não realizamos envio de mensagens publicitárias não solicitadas
• Não compartilhamos seu número com terceiros para fins de marketing
• As conversas são utilizadas unicamente para fins de atendimento e suporte

Para encerrar o contato via WhatsApp, responda PARAR ou STOP a qualquer mensagem.

4. Uso Aceitável do Site

É vedado ao usuário:

• Utilizar o site para fins ilícitos ou contrários a estes Termos
• Tentar acessar sistemas ou dados não autorizados
• Reproduzir conteúdo do site sem autorização prévia e por escrito
• Enviar conteúdo malicioso, spam ou qualquer forma de código prejudicial

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, design, marcas, logotipos, código e materiais gráficos — é de propriedade exclusiva da RETUAL IT LTDA ou de seus licenciantes, e está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial sem autorização expressa e por escrito da RETUAL IT LTDA.

6. Limitação de Responsabilidade

A RETUAL IT LTDA não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso ou incapacidade de uso do site ou dos canais de atendimento, incluindo perda de dados, lucros cessantes ou interrupção de negócios.

As informações disponibilizadas no site têm caráter informativo e não constituem oferta ou contrato. Todos os projetos e serviços são formalizados por contratos específicos.

7. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regulado pela nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

8. Alterações nos Termos

Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento. A data de "última atualização" indica a versão vigente. O uso continuado do site após alterações implica aceitação dos novos termos.

9. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias, fica eleito o foro da comarca de Barreiras – BA, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Contato